miércoles, 30 de septiembre de 2015

1.6. CONTROL INTERNO


1.6.1. CONCEPTO DE CONTROL INTERNO
El control interno es un proceso integral efectuado por la gerencia y el personal, y está diseñado para enfrentarse a los riesgos y para dar una seguridad razonable de que en la consecución de la misión de la organización, se alcanzarán los siguientes objetivos gerenciales:



1.6.2. FUNCIÓN DE CONTROL INTERNO
La función del control interno es aplicable a todas las áreas de operación de los negocios, de su efectividad depende que la administración obtenga la información 
necesaria para seleccionar de las alternativas, las que mejor convengan a los intereses de la empresa. El control interno debe establecer previo estudio de las 
necesidades y condiciones de cada empresa.



1.6.3. TIPOS DE CONTROL
En un sentido amplio el Control Interno incluye controles que pueden ser catalogados como contables o administrati¬vos.
La clasificación entre controles contables y controles administrativos variaría de acuerdo con las circunstancias individuales.

REFERENCIAS

Auditconc. (s.f.). http://www.serforem.com/auditoria/auditconc.pdf. Recuperado el 07 de Septiembre de 2015

Colombia, U. N. (s.f.). Fundamentos de Adminitrador. Recuperado el 2015 de Septiembre de 07, de http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%209/cap9_f.htm


1.5 DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL

1.5.1. OBJETIVOS
Evaluar en qué medida la organización de la empresa es compatible con las necesidades para un efectivo control de su gestión al nivel actual y esperado de operaciones,
acorde con la estrategia de negocios y políticas vigentes o que esté previsto desarrollar, teniendo presente los cambios y ampliaciones estructurales próximos a
realizar.


1.5.2. VENTAJAS DE ANALIZAR EL SISTEMA ACTUAL
Eficacia del sistema actual: El estudio y diagnóstico del sistema actual proporciona una oportunidad para determinar si dicho sistema es satisfactorio,
Ideas de diseño: El analista del sistema actual puede proporcionar una fuente inmediata de ideas para el diseño.
Reconocimiento de recursos: El examen del sistema actual le permite al analista identificar los recursos disponibles para el nuevo sistema o subsistema.

1.5.3. ÁREAS DE OPORTUNIDAD DE TI
Se señalan al menos cinco prácticas que permiten a las organizaciones lograr aumentos de productividad a través de las aplicaciones de TI, independientemente de
la industria o país en que se encuentren:



Invertir el mínimo necesario o más en sofisticación de las redes para poder implementar y utilizar aplicaciones en red efectivamente.
Realizar reingeniería de los procesos para lograr un aprovechamiento pleno de las nuevas tecnologías.
Automatizar los procesos en aplicaciones en redes, integrando los datos resultantes a través de toda la empresa.
Orientar la cultura organizacional hacia la entrega de servicios.
Medir los resultados operativos.



1.5.4. ÁREAS DE INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Se pueden distinguir varias áreas a las que pueden influir los cambios tecnológicos, a continuación se citan algunos ejemplos:

  • Aumento de recursos económicos, técnicos y humanos, en Investigación y desarrollo.
  • Mayor sistematización metodológica en los procesos de investigación científica.
  • Incesante renovación y ampliación de la gama de productos y servicios.
  • Globalización de los mercados clásicos con el fin de obtener en el menor tiempo posible la mayor amortización posible de las inversiones efectuadas.
  • La publicidad.
REFERENCIAS 

ITIL FUNDATION . (2015). Funciones, procesos y roles. 2015, de GESTION DE SERVICIOS DE TI Sitio web: http://itilv3.osiatis.es/funciones_procesos_roles.php


1.4 RECURSOS HUMANOS

1.4.1. CAPITAL HUMANO
Conjunto de las capacidades productivas que un individuo adquiere por acumulación de conocimientos generales o específicos. Busca dar cuenta de distintas ventajas en
términos de generación de valor considerando al aporte humano que se realiza en un mercado determinado. Por extensión, muchas veces se utiliza el término “capital
humano” para dar cuenta de los recursos humanos que tiene una empresa, de sus competencias conjugadas que derivan en una mejora general en la producción.

1.4.2. RECURSOS HUMANOS
Se designa como recursos humanos al conjunto de trabajadores o empleados que forman parte de una empresa o institución y que se caracterizan por desempeñar una
variada lista de tareas específicas a cada sector.

1.4.3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La gestión de los recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una organización, de forma que consigan las metas establecidas.
Para ello es muy importante cuidar las relaciones humanas. Este proceso requiere un objetivo coherente con las políticas de la empresa en donde este departamento
debe de mantener el activo más valioso de cualquier organización como lo son las personas.

1.4.4. PROCESO DE SELECCIÓN EN RECURSOS HUMANOS
Toda selección de personal parte, como hemos visto, de una demanda. El origen de un proceso de selección es la necesidad de cubrir un puesto de trabajo.
Para ello es necesario conocer información del puesto y los requisitos necesarios para poder determinar qué persona se adecuará mejor al mismo. En función de
toda esta información se podrá iniciar la búsqueda de candidatos.

1.4.5. RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS
Cada vez son más las empresas que subcontratan los servicios de empresas para realizar el primer filtro de candidatos, especialmente para los proceso de selección
externa. Las consultoras especializadas en este tipo de selección recogen los criterios establecidos por empresa en la descripción de necesidades del puesto funciones,
competencias y recurren a sus fuentes de información para presentar a sus clientes un número determinado de candidatos. .

1.4.6. PRESELECCIÓN DE CANDIDATOS
En esta fase se deberá llevar a cabo un análisis de toda la información recibida de los candidatos realizando un estudio teniendo en cuenta todos los datos de
análisis y valoración recabados en momentos anteriores del proceso. Se analizarán los historiales buscando la mayor adecuación con los requerimientos extraídos
durante el análisis.

1.4.7. REALIZACIÓN DE PRUEBAS
La finalidad de esta fase es la de obtener información relativa a las aptitudes, actitudes, capacidades del candidato de cara al desempeño del puesto de trabajo.

1.4.8. VALORACIÓN DE CANDIDATURAS
En esta fase debemos tener suficientes elementos de juicio para poder elegir el candidato más adecuado. Con todos los datos disponibles el seleccionador deberá
evaluar las candidaturas finales y elaborar un informe apoyándose en los datos obtenidos durante el proceso que sean considerados como necesarios para la adecuación
de la persona al puesto de trabajo.

1.4.9. ENTREVISTA FINAL
En esta última entrevista el candidato se reunirá con aquella o aquellas personas con las que se relacionará de forma directa en el desempeño de su puesto de trabajo,
es decir, con los supervisores o jefes inmediatos y los directivos de las distintas áreas o departamentos. Es importante destacar el papel relevante que el responsable
de un equipo de trabajo tiene en la selección de sus colaboradores, ya que será él, en la mayoría de los casos, quién tome la decisión de la elección final del candidato.

REFERENCIAS

Gaspar Berbel Giménez. (2011). Manual de Recursos Humanos. España, Barcelona: Editorial UOC.

Jack Fleitman. (2008). Evaluación integral para implantar modelos de calidad. Mexico: Editorial Pax México.

1.3. INTERPRETACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

1.3.1. RECONOCER LOS CONCEPTOS DE PROCESOS, ROLES Y FUNCIONES

  • FUNCIÓN: es una unidad especializada en la realización de una cierta actividad y es la responsable de su resultado.
  • PROCESO: es un conjunto de actividades interrelacionadas orientadas a cumplir un objetivo específico.
  • ROL: es un conjunto de actividades y responsabilidades asignadas a una persona o un grupo. Una persona o grupo puede desempeñar simultáneamente más de un rol.



1.3.2. MANUAL
Instrumento administrativo que contiene en forma explícita, ordenada y sistemática información sobre objetivos, políticas, atribuciones, organización y procedimientos 
de los órganos de una institución; así como las instrucciones o acuerdos que se consideren necesarios para la ejecución del trabajo asignado al personal, teniendo 
como marco de referencia los objetivos de la institución. 



1.3.3. MANUALES DE LA ORGANIZACIÓN

  • Manual de organización: El Manual de Organización es un documento normativo que contiene, de forma ordenada y sistemática, información sobre el marco jurídico-administrativo, atribuciones, antecedentes históricos, misión, visión, objetivos, organización y funciones de una dependencia o entidad. 
  • Manual General de Organización: refleja la estructura orgánica de la organización en su totalidad.
  • Manual Específico de Organización: comprende las funciones y responsabilidades de una unidad administrativa en especial, de acuerdo a la división administrativa que se posea en la Organización.
  • Manual de políticas. El Manual de Políticas es el contiene escritas en él las políticas establecidas por una institución, en este documento se indican la forma de proceder y los límites dentro de los cuales deben enmarcarse las actividades tendientes a alcanzar los resultados Institucionales.
REFERENCIAS
Rodriguez V, J. (1995). Como eleaborar y usar los manuales Administrativos. Mexico: ECAFSA.
Martin G. Alvarez Torres. (1996). Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos. México, D.F: Panorama Editorial.

1.2. POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN (REGLAS DE NEGOCIO).

1.2.1. CONCEPTO DE POLÍTICA 
Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y 
responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas son guías para orientar la acción; son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, 
sobre algún problema que se repite una y otra vez dentro de una organización.


1.2.2. MANUAL DE POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
Su importancia radica en que representa un recurso técnico para ayudar a la orientación del personal y también ayuda a declarar políticas y procedimientos, 
o proporcionar soluciones rápidas a los malos entendidos y a mostrar cómo puede contribuir el empleado al logro de los objetivos del organismo. 
También ayuda a los administradores a no repetir la información o instrucciones.


1.2.3. CARACTERÍSTICAS DE LOS MANUALES DE POLÍTICAS.
Estos manuales deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador. 
Deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para su modificación y/o actualización mediante hojas intercambiables, 
de acuerdo con las políticas que emita la organización.

REFERENCIAS

Mendia, M. (14 de Mayo de 2012). Gestiopolis. Recuperado el 2015 de Septiembre de 07, de http://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-empresa/

Rivas, G. A. (1989). Auditoria Informatica. Madrid: Ediciones Díaz de Santos, S.A.

1.1 AUDITORIA DE LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

1.1.1. CONCEPTO DE AUDITORIA 
Es aquel instrumento de gestión que ha de incluir una evaluación sistemática, documentada y objetiva de las eficiencia del sistema de prevención 
para lo cual deberá ser realizada de acuerdo con las normas técnicas establecidas o que puedan establecerse, y teniendo en cuenta la información 
recibida de los trabajadores. 

1.1.2. CONCEPTO DE AUDITORIA INFORMÁTICA 
Es un examen metódico del servicio informático, o de un sistema informático en particular, realizado de una forma puntual y de modo discontinuo, 
a instancias de la dirección, con la intención de ayudar a mejorar conceptos como la seguridad, la eficiencia, y la rentabilidad del servicio, 
o del sistema, que resultan auditados. (Rivas, 1989)
Esto lo podemos definir en 4 palabras:
I. Examen.
II. Metódico.
III. Puntual.
IV. Discontinuo.

1.1.3. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y FUNCIONES.

Evaluación y verificación de los controles y procedimientos relacionados con la función de informática dentro de la organización.
La validación de los controles y procedimientos utilizados para el aseguramiento estable del uso eficiente de los recursos de informática dentro de la organización.
Evaluación, verificación e implantación oportuna de los controles y procedimientos que se requieren para el aseguramiento del buen uso y aprovechamiento de la función de informática.

1.1.4. LAS TI Y SUS CARACTERISTICAS 
Las tecnologías de la información y la comunicación    (TIC) son un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran  funcionalidades de almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos.
Las TIC tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario.

  1. INTERACTIVIDAD
  2. INSTANTANEIDAD
  3. INTERCONEXIÓN
  4. DIGITALIZACIÓN
  5. DIVERSIDAD
  6. COLABORACIÓN
  7. PENETRACIÓN EN TODOS LOS SECTORES
REFERENCIAS 

Auditconc. (s.f.). http://www.serforem.com/auditoria/auditconc.pdf. Recuperado el 07 de Septiembre de 2015
Colombia, U. N. (s.f.). Fundamentos de Adminitrador. Recuperado el 2015 de Septiembre de 07, de http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006862/lecciones/capitulo%209/cap9_f.htm